રીટર્ન અને રીફંડ નીતિ:
અમે અમારા ગ્રાહકોને સંતોષવામાં અને આનંદિત કરવામાં માનીએ છીએ. અમે જે ઉત્પાદન વેચીએ છીએ તે અમે માનીએ છીએ કે તે શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક કિંમતે મેળવી શકે છે. અમારી રિટર્ન પોલિસી અમારા મૂલ્યવાન ગ્રાહકોને ધ્યાનમાં રાખીને બનાવવામાં આવી છે અને તેથી અમારી પાસે તેના માટે સરળ પારદર્શક પ્રક્રિયા છે. જો કે અમે ઈચ્છીએ છીએ કે તમારે શક્ય હોય ત્યાં સુધી પોલિસીનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર નથી પરંતુ અમે સમજીએ છીએ કે અણધાર્યા પરિસ્થિતિઓમાં ઉત્પાદનને બદલવું/પાછું આપવું જરૂરી છે.
ક્ષતિગ્રસ્ત સ્થિતિમાં પ્રાપ્ત થયેલ વસ્તુ / ઉત્પાદન ખામી / ખોટી વસ્તુ વિતરિત:
જો તમને ક્ષતિગ્રસ્ત ઉત્પાદન અથવા ખોટી વસ્તુ પ્રાપ્ત થઈ હોય, તો કૃપા કરીને અમને આના પર મેઇલ કરો freyascollections@gmail.com તમારા ઓર્ડર નંબર અને સંપૂર્ણ ઓપનિંગ વિડિઓ સાથે ડિલિવરીના 24 કલાકની અંદર પાર્સલનું.
વિડિયો સરનામું અને પાર્સલના 360 ડિગ્રીના ખૂણાથી શરૂ થવો જોઈએ.
ફક્ત હાથ વડે જ પાર્સલ ખોલો. કૃપા કરીને કાતરનો ઉપયોગ કરશો નહીં.
પાર્સલ ફાડ્યા પછી કૃપા કરીને તપાસો ઉત્પાદન સંપૂર્ણપણે.
તે વિરામ વિના એક વિડિઓમાં હોવું જોઈએ.
અમારી ગુણવત્તાયુક્ત ટીમ વિડિયો તપાસે છે અને જો તે વાસ્તવિકતા સાબિત કરે છે અમે આગળનું પગલું લઈએ છીએ.
અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે ઉત્પાદનને બદલવાનો પ્રયાસ કરીશું અથવા જો તમે ઇચ્છો તો રિફંડ આપીશું.
થ્રેડ ખેંચવું:
મહેરબાની કરીને નોંધ કરો કે હેન્ડલૂમ્સમાં થ્રેડ ખેંચવું સામાન્ય છે, તે ફેબ્રિકનું ટેક્સચર છે
તેથી તેને નુકસાન તરીકે ગણી શકાય નહીં તેથી વળતર મળતું નથી, વિનિમય અને રિફંડ શક્ય છે
મણકા અને સિક્વન્સ આવી રહ્યા છે:
અમે આશા રાખીએ છીએ કે જે લોકો માળા અને સિક્વન્સ સાથે ઉત્પાદન ખરીદે છે તેઓ સમજે છે કે તે બંધ થવાનું વલણ ધરાવે છે. સારી હેન્ડલિંગ અને શિપિંગ સાથે પણ આને ટાળી શકાતું નથી. સ્ટીચિંગ દરમિયાન આવી મોટાભાગની સમસ્યાઓ ટાળી શકાય છે. દરજી તે ભાગને છુપાવી શકે છે જેમાં ઓછા સિક્વન્સ હોય અથવા તે બધું એકસાથે ઠીક કરી શકે. ઉત્પાદન પરત કરતા પહેલા કૃપા કરીને તમારા દરજીને પૂછો કે શું તે એડજસ્ટ કરી શકાય છે. જો અમે આવી વસ્તુઓને બદલીએ તો પણ તમને ફરીથી સમાન ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થવાની ઉચ્ચ સંભાવના છે.